إشعار الخصوصية

تلتزم شركة EthosEnergy بالحفاظ على خصوصية جميع زوار موقع ethosenergy.com ("الموقع"). يحدد هذا الإشعار (إلى جانب شروط الاستخدام الخاصة بنا وأي مستندات أخرى مذكورة فيه) الأساس الذي سنقوم بموجبه بمعالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو تقدمها لنا.

تشمل شركة EthosEnergy جميع أعضاء مجموعة شركات EthosEnergy، بما في ذلك جميع الشركات التابعة لنا والشركات الأم النهائية. مشغل هذا الموقع هو شركة مسجلة في المملكة المتحدة، EthosEnergy (GBR) Limited ومسجلة كجهة تحكم في البيانات لدى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة. تشير الإشارات إلى "EthosEnergy" أو "نحن" إلى شركة EthosEnergy (GBR) Limited.

يرجى قراءة إشعار الخصوصية التالي لفهم كيفية استخدامنا وحماية المعلومات التي تقدمها لنا. من خلال إرسال المعلومات عبر هذا الموقع، فإنك تقر بشروط هذا الإشعار وتوافق على جمع معلوماتك واستخدامها ونقلها بموجب شروط هذا الإشعار.

المعلومات التي نجمعها منك

عند زيارتك للموقع واستخدامه، قد يُطلب منك تقديم بعض البيانات الشخصية طواعية، أو معلومات شخصية عن نفسك من خلال ميزات تفاعلية مختلفة مثل استكمال التسجيلات أو إرسال الاستفسارات أو المراسلة معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات تلقائيًا حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني كجزء من عملياتنا العادية. قد تتضمن هذه المعلومات معرف المستخدم وكلمات المرور أو نطاق الإنترنت أو عنوان IP. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع معلومات عنك من رسائل البريد الإلكتروني أو الخطابات التي ترسلها إلينا.

استخدام معلوماتك

لن نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها منك إلا للأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار أو للأغراض التي تم شرحها لك في وقت جمع بياناتك الشخصية. إذا أردنا استخدام بياناتك الشخصية لغرض آخر غير الغرض الذي تم تقديمها من أجله، فسنطلب موافقتك مسبقًا.

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

· لتمكيننا من تزويدك بالمعلومات أو الخدمات أو المواد التي طلبتها.

· لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات المشابهة لتلك التي اشتريتها بالفعل منا أو استفسرت عنها، حيث وافقت على ذلك.

· لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا.

· للتواصل معك عند الضرورة، بخصوص أي طلبات قدمتها.

· لإدارة موقعنا الإلكتروني والعمليات الداخلية؛ و

· يجوز لنا استخدام المعلومات وتحليلها للسماح لنا بإدارة خدماتنا المقدمة لك ودعمها وتحسينها وتطويرها.

أساسنا القانوني لمعالجة معلوماتك

لن نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية إلا وفقًا لقانون حماية البيانات. وسوف يعتمد الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية على المعلومات الشخصية المعنية والظروف المحددة التي جمعناها فيها. يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية إذا:

· لقد حصلنا على موافقتك للقيام بذلك؛ أو

· المعالجة ضرورية لنا للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية؛ أو

· المعالجة مطلوبة بموجب القانون ونحن ملزمون قانونًا؛ أو

· نحن بحاجة إلى معلوماتك لتحقيق مصالحنا المشروعة. وستتعلق المصلحة المشروعة التي نسعى لتحقيقها بتشغيل أعمالنا، بما في ذلك الأداء الفعال وإدارة الخدمات المقدمة لك من خلال الموقع.

الإفصاح عن معلوماتك

لن نقوم بنقل معلوماتك إلى أي شخص خارج EthosEnergy دون إذنك، ما لم يكن القانون يتطلب ذلك، أو حيث يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك أو إذا اعتمدنا على مورد تابع لجهة خارجية لدعمنا.

قد نحتاج إلى نقل معلومات عنك خارج البلد الذي تتواجد فيه. وفي حالة الحاجة إلى ذلك، سنضع التدابير اللازمة وفقًا لما تقتضيه قوانين حماية البيانات لضمان حماية بياناتك الشخصية. وقد يحدث هذا في حالة مشاركة معلومات عنك مع الشركات في مجموعتنا أو مع الموردين.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع EthosEnergy ملفات تعريف الارتباط. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا.

الأمن والاحتفاظ بالبيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية لحماية معلوماتك من الوصول إليها من قبل أشخاص غير مصرح لهم وضد المعالجة غير القانونية والخسارة العرضية والتدمير والتلف.

لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا ولا يمكننا ضمان أمان بياناتك المرسلة إلى موقعنا.

لن نحتفظ بمعلوماتك إلا إذا كانت هناك حاجة مشروعة لذلك. وما لم يُذكَر خلاف ذلك في وقت جمع البيانات، فإننا نحذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد هناك حاجة إليها (أ) للأغراض التي تم جمعها من أجلها أو (ب) للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية

بموجب قوانين خصوصية البيانات، قد يكون لديك الحق في:

· اطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

· اطلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك هذا تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.

· طلب محو بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة إليها للغرض الذي تم جمعها من أجله. ومع ذلك، لاحظ أننا قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلبك بالمحو لأسباب قانونية محددة. وفي هذه الحالة، سيتم إخطارك بذلك في وقت طلبك.

· الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

· طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا أن تطلب منا تعليق المعالجة إذا كنت تشكك في دقة البيانات أو قانونية المعالجة.

· طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث.

· يمكنك سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت. ومع ذلك، لن يؤثر هذا على أي عملية تم إجراؤها قبل سحب موافقتك. إذا سحبت موافقتك، فلا يجوز لشركة EthosEnergy معالجة بياناتك إلا إذا كان هناك أساس قانوني آخر للقيام بذلك.

· يمكنك تقديم شكوى في أي وقت، حول كيفية جمعنا أو استخدامنا لبياناتك، إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، أو هيئة الإشراف على قضايا حماية البيانات في المملكة المتحدة (ico.org.uk/concerns) أو أي هيئة إشرافية أخرى ذات صلة بمعالجة بياناتك. ومع ذلك، فإننا نقدر

لدينا فرصة للتعامل مع مخاوفك قبل أن تتوجه إلى مكتب مفوض المعلومات أو السلطة الإشرافية ذات الصلة، لذا يرجى الاتصال بنا في المقام الأول، وترد تفاصيل الاتصال أدناه.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك أو ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا على dataprivacy@ethosenergy.com

التغييرات التي طرأت على إشعار الخصوصية الخاص بنا

قد تتم مراجعة إشعار الخصوصية هذا وتحديثه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات أو تحديثات لإشعار الخصوصية الخاص بنا على الموقع، وعند الاقتضاء، سنتخذ الخطوات المناسبة لإبلاغك بأي تغييرات مهمة. يرجى الرجوع إلى الموقع بشكل متكرر لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات على إشعار الخصوصية الخاص بنا.

اتصال

نرحب بجميع التعليقات والاستفسارات والطلبات المتعلقة باستخدامنا لمعلوماتك، ويجب توجيهها إلى EthosEnergy Group Ltd، Ethos House، Craigshaw Business Park، Craigshaw Road، Aberdeen، Scotland، AB12 3QH UK أو البريد الإلكتروني dataprivacy@ethosenergy.com

التغييرات على هذا الإشعار

نحتفظ بالحق في تغيير هذا الإشعار في أي وقت.