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EthosEnergy s'engage à préserver la vie privée de tous les visiteurs du site Web ethosenergy.com (le « Site »). Cette politique (ainsi que nos conditions d'utilisation et tout autre document auquel elle fait référence) définit la base sur laquelle nous traiterons toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez.
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Informations que nous recueillons auprès de vous
Lorsque vous visitez et utilisez le Site, vous pouvez être invité à fournir volontairement certaines données personnelles, ou des informations personnelles vous concernant via diverses fonctionnalités interactives, par exemple en complétant les inscriptions, en soumettant des demandes ou en communiquant avec nous par téléphone, par courriel ou autrement. Dans le cadre de nos activités normales, nous pouvons également recueillir automatiquement des informations sur votre utilisation de notre site Web. Ces informations peuvent inclure votre identification d'utilisateur et vos mots de passe, votre domaine Internet ou votre adresse IP. De plus, nous pouvons recueillir des informations vous concernant à partir des courriels ou des lettres que vous nous envoyez.
Utilisation de vos informations
Nous n'utiliserons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous qu'aux fins énoncées dans la présente politique ou qu'aux fins qui vous sont expliquées au moment où nous recueillons vos données personnelles. Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été fournies, nous vous demanderons votre consentement à l'avance.
Nous utiliserons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- pour nous permettre de vous fournir les informations, services ou matériels que vous avez demandés ;
- pour vous fournir des informations sur les biens et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, lorsque vous y avez consenti ;
- pour vous informer des modifications apportées à notre service ;
- pour vous contacter si nécessaire au sujet de toute demande que vous avez soumise ;
- pour gérer notre site Web et nos processus internes ; et
- nous pouvons utiliser et analyser les informations pour nous permettre d'administrer, de soutenir, d'améliorer et de développer nos services pour vous.
Notre base juridique pour le traitement de vos informations
Nous ne traiterons vos informations personnelles que conformément à la loi sur la protection des données. Notre base juridique pour le traitement de vos informations personnelles dépendra des informations personnelles concernées et des circonstances spécifiques dans lesquelles nous les avons recueillies. Nous pouvons traiter vos données personnelles si :
- nous avons obtenu votre consentement ; ou
- le traitement est nécessaire pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles ; ou
- le traitement est requis par la loi et nous avons une obligation légale de procéder ainsi ; ou
- nous avons besoin de vos informations pour poursuivre nos intérêts légitimes. En règle générale, l'intérêt légitime que nous poursuivons concerne le fonctionnement de notre entreprise, y compris la performance et la gestion efficaces des services qui vous sont fournis par l'intermédiaire du Site.
Divulgation de vos informations
Nous ne transmettrons vos informations à personne en dehors d'EthosEnergy sans votre autorisation, sauf si la loi l'exige.
Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») lorsque cela est nécessaire, entre autres, pour l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services de support.
Dans certains pays en dehors de l'EEE, les lois sur la confidentialité des données peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles des pays de l'EEE. Cependant, nous veillerons à ce que, si vos données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, des garanties appropriées soient prises afin de protéger vos informations.
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Sécurité et conservation des données
Des mesures de sécurité sont prises pour protéger vos informations contre l'accès par des personnes non autorisées et contre le traitement illégal, la perte accidentelle, la destruction et les dommages.
Malheureusement, la transmission d'informations à travers Internet n'est jamais complètement sécurisée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous aurez transmises à notre site.
Nous ne conserverons vos informations que si nous avons un besoin commercial légitime d'agir ainsi. Sauf indication contraire au moment de la collecte, nous effaçons vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires (i) aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou (ii) pour nous conformer à nos obligations légales.
Vos droits concernant vos informations personnelles
En vertu des lois sur la confidentialité des données, vous pouvez avoir le droit de :
- Demander l'accès à vos données personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander une correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de rectifier toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet
- Demander la suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de supprimer vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Notez toutefois que nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques. Si tel est le cas, il vous en sera notifié au moment de votre demande
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Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits ou souhaitez plus d'informations, veuillez nous contacter à dataprivacy@ethosenergygroup.com
Modifications apportées à notre politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être révisée et mise à jour de temps à autre. Toute modification ou mise à jour de notre politique de confidentialité sera publiée sur le Site et, le cas échéant, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer de toute modification importante. Veuillez consulter fréquemment notre politique de confidentialité pour prendre connaissance de toutes les mises à jour ou modifications.
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