إخطار الخصوصية
تلتزم EthosEnergy بالحفاظ على خصوصية جميع زائري موقع ethosenergy.com ("الموقع"). تحدد هذه السياسة (بجانب شروط الاستخدام الخاصة بنا وأي وثائق أخرى مُشار إليها بها) الأساس الذي نستند إليه في معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا.
تشمل EthosEnergy جميع أعضاء مجموعة شركات EthosEnergy بما في ذلك جميع الشركات التابعة والشركات الأم النهائية
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية لفهم كيف نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا ونحميها. توافق عبر تقديم المعلومات عبر هذا الموقع على جمع معلوماتك واستخدامها ونقلها بموجب شروط هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها منك
عندما تزور الموقع وتستخدمه قد يُطلب منك بشكل طوعي تقديم بيانات شخصية محددة أو معلومات شخصية عن نفسك عبر العديد من المزايا التفاعلية مثل إكمال التسجيل أو تقديم الاستعلامات أو عبر الرد علينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر أي وسائل أخرى. كما قد نجمع بشكل تلقائي معلومات عن استخدامك لموقعنا كجزء من عملياتنا العادية. قد تشمل هذه المعلومات تحديد هوية المستخدم وكلمات المرور ونطاق الإنترنت أو عنوان بروتوكول الإنترنت. علاوة على ذلك، قد نجمع معلومات عنك من رسائل البريد الإلكتروني أو الخطابات التي ترسلها لنا.
استخدام معلوماتك
نستخدم فقط البيانات الشخصية التي نجمعها منك لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو الأغراض المُوضحة لك في الوقت الذي نجمع خلاله بياناتك الشخصية. وإذا كنا نرغب في استخدام بياناتك الشخصية لتحقيق غرض آخر بخلاف الأغراض المُقدمة البيانات بغية تحقيقها، فسوف نطلب موافقتك الشخصية مسبقًا.
نستخدم معلوماتك الشخصية فيما يلي:
- لتمكيننا من تقديم المعلومات أو الخدمات أو المواد التي قد طلبتها،
- لنقدم لك معلومات عن السلع والخدمات التي تكون مماثلة لتلك التي قد قمت بشرائها منا بالفعل أو قدمت استفسارات عنها، وذلك في حالة موافقتك على ذلك،
- لإخطارك بالتغييرات على خدمتنا،
- للتواصل معك عند الضرورة بشأن أي طلبات قد قدمتها،
- لإدارة موقعنا الإلكتروني والعمليات الداخلية،
- وقد نستخدم ونحلل المعلومات لتتيح لنا إدارة الخدمات لك ودعمها وتحسينها وتطويرها.
أساسنا القانوني لمعالجة معلوماتك
سنعالج معلوماتك الشخصية فقط بالتوافق مع قانون حماية البيانات. يعتمد أساسنا القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية على المعلومات الشخصية ذات الصلة والظروف الخاصة التي نجمع هذه المعلومات خلالها. يمكن أن نعالج بياناتك الشخصية إذا:
- حصلنا على موافقتك للقيام بذلك،
- أو كانت المعالجة ضرورية لنا لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية،
- أو كان يتعين إجراء المعالجة بموجب القانون، ونخضع لالتزام قانوني للقيام بذلك،
- أو كنا نطلب معلوماتك للشروع في تحقيق مصالحنا المشروعة. وتتعلق المصلحة المشروعة التي نسعى إلى تحقيقها بشكل عام بتشغيل شركتنا، بما في ذلك الأداء الفعال وإدارة الخدمات المُقدمة لك عبر الموقع.
الإفصاح عن معلوماتك
لن نُفصح عن معلوماتك لأي شخص خارج شركة EthosEnergy بدون تصريح منك بذلك، ما لم يتطلب ذلك القانون.
يمكن نقل البيانات التي نجمعها منك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، عند الاقتضاء، وذلك بهدف، من بين جملة أمور أخرى، تنفيذ طلبك ومعالجة بيانات الدفع الخاصة بك وتقديم خدمات الدعم.
لا تقدم قوانين خصوصية البيانات في بعض البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية المستوى ذاته من الحماية كما هو الحال في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك، نضمن في حالة نقل بيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أن يتم وضع ضوابط وقائية من أجل حماية معلوماتك.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقع EthosEnergy الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط. يمكن الوصول لمزيد من المعلومات هنا.
الأمن والاحتفاظ بالبيانات
نستخدم تدابير أمنية لحماية معلوماتك من الوصول إليها من قِبل أشخاص غير مُصرح لهم بذلك وكذلك لحمايتها من المعالجة غير القانونية والخسارة العرضية والتدمير والتلف.
وللأسف، لا يعد نقل المعلومات عبر الإنترنت آمنًا مطلقًا، ولا يمكننا ضمان أمن بياناتك التي يتم نقلها إلى موقعنا.
نحتفظ فقط بمعلوماتك إذا كان لدينا مسوغ مشروع متعلق بالأعمال للقيام بذلك. وما لم يرد غير ذلك في وقت جمع البيانات، فإننا نمسح بياناتك الشخصية إذا لم تعد مطلوبة (1) لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو (2) للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية
قد يحق لك بموجب قوانين حماية الخصوصية:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. يمكَّنك ذلك من الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. حيث يمكَّنك ذلك من تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنك
- طلب حذف بياناتك الشخصية. حيث يمكَّنك ذلك من حذف أو إزالة بياناتك الشخصية إذا لم تعد مطلوبة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. ومع ذلك، عليك ملاحظة أنه لا يمكننا دائمًا الامتثال لطلبك بحذف البيانات لأسباب قانونية محددة. وفي هذه الحالة، سيتم إخطارك في وقت تقديمك للطلب
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في حالات محددة
- طلب فرض قيود على معالجة بياناتك الشخصية. حيث يمكَّنك ذلك من طلب تعليق المعالجة إذا اعترضت على دقة البيانات أو قانونية المعالجة
- طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف خارجي
- سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على أي معالجة نُفذت قبل أن تسحب موافقتك. إذا سحبت موافقتك، يمكن لشركة EthosEnergy معالجة بياناتك فقط في حال وجود سبب قانوني آخر للقيام بذلك
- تقديم شكوى في أي وقت بشأن كيفية جمعنا لبياناتك أو استخدامها إلى مكتب مفوض المعلومات، الهيئة الإشرافية بالمملكة المتحدة على مسائل حماية البيانات (ico.org.uk/concerns). ومع ذلك، نقدر إتاحة الفرصة للتعامل مع مخاوفك قبل التواصل مع مكتب مفوض المعلومات، لذلك يُرجى التواصل معنا في المحاولة الأولى، بينات التواصل موضحة أدناه
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك أو ترغب في الحصول على معلومات إضافية، يُرجى التواصل معنا عبر dataprivacy@ethosenergygroup.com
التغييرات في سياسة الخصوصية لدينا
قد تخضع سياسة الخصوصية هذه للمراجعة والتحديث من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات أو تحديثات بسياسة الخصوصية على الموقع، وسنتخذ الخطوات الملائمة، عند الاقتضاء، لإبلاغك بأي تغييرات مهمة. يُرجى المراجعة باستمرار لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات بسياسة الخصوصية لدينا.
الاتصال
جميع التعليقات والاستعلامات والطلبات المتعلقة باستخدامنا لمعلوماتك موضع ترحيب، ويجب إرسالها إلى EthosEnergy Group Ltd، Ethos House، Craigshaw Business Park، Craigshaw Road، Aberdeen، Scotland، AB12 3QH UK أو عبر البريد الإلكتروني dataprivacy@ethosenergy.com