Entrevista con el ingeniero de aplicaciones de EthosEnergy, Emanuele Innocente

Originario de Turín, Italia, Emanuele Innocente no es ningún desconocido en el campo de la ingeniería innovadora. Desde instalaciones en Italia y centros de investigación en Noruega hasta enormes proyectos de ingeniería en Oriente Medio, Emanuele ha viajado por todas partes para compartir su experiencia en turbinas de gas y extensión de la vida útil de los rotores.

En este artículo, Emanuele comparte su experiencia en ingeniería, su pasión por apoyar a sus clientes ofreciendo soluciones únicas y por qué ve un futuro brillante para EthosEnergy y la tecnología energética.

De Turín a TurboCare

En 2010, Emanuele obtuvo su maestría en Turín, Italia, después de terminar su tesis en la ciudad noruega de Trondheim, Noruega. Poco después, se apresuró a ampliar sus oportunidades en ingeniería mecánica.

De regreso a su ciudad natal, Turín, Emanuele se unió a una instalación de TurboCare propiedad de Siemens, comenzando en el grupo de ingeniería central.

“[La empresa] tenía un gran conocimiento sobre turbinas de gas. Eran el fabricante de equipos originales de los motores históricos de Fiat y Westinghouse. Me impresionaron, así que me incorporé a la empresa en 2010”.

Usando sus habilidades para mantener las palas de turbinas para muchos proyectos diferentes, su jefe pronto se acercó a él con una propuesta interesante: convertirse en su nuevo ingeniero de aplicaciones.

“El objetivo de un Ingeniero de Aplicaciones es crear un vínculo entre los clientes y la ingeniería, y estar más cerca del departamento comercial y de ventas y apoyarlos muy de cerca. Sin embargo, lo más importante es entender qué necesita el cliente y luego desarrollar una solución personalizada para él”.

Después de que TurboCare pasara a formar parte de EthosEnergy cuando se lanzó la empresa conjunta en 2014, el papel de Emanuele en Turín fue mejorando cada vez más y se convirtió en el eje central del programa de extensión de la vida útil de los rotores de la empresa. El objetivo del programa es ahorrar dinero a las empresas mediante la reparación o reacondicionamiento de los rotores actuales en lugar de construir unos nuevos, ayudándolas a invertir en gastos operativos en lugar de en gastos de capital y, al mismo tiempo, reduciendo su impacto medioambiental.

Esto dio lugar a una gran campaña de concientización que incluyó seminarios en Medio Oriente, Lejano Oriente y Europa, donde Emanuele pudo mostrar las soluciones de la empresa directamente a los clientes.

Poniendo al cliente en primer lugar

Hoy en día, el papel de Emanuele implica trabajar en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus necesidades y objetivos, antes de apoyarlos con soluciones personalizadas.

“En este tipo de sector, es necesario ganarse la confianza técnica del cliente. De lo contrario, no se puede seguir adelante con el proyecto comercial, por eso es muy importante”.

Otro factor importante en su función es seguir aprendiendo y estar preparado con las respuestas adecuadas a las preguntas de los clientes.

“Tienes que ponerte a prueba y estudiar mucho, porque tus clientes pueden tener problemas diferentes a los que tú conoces. Es una forma de mejorar. No significa que tengas que ser un experto en todo, pero tienes que entender cómo resolver sus problemas y estar preparado”.

Cómo aportar valor en el sector energético

El primer paso en cualquier proyecto es concertar una reunión inicial para entender las necesidades del cliente, dice Emanuele, a la que a menudo sigue una llamada más técnica. En ocasiones, los clientes quieren visitar el taller de EthosEnergy en Turín para evaluar las oportunidades importantes.

“Soy responsable de la parte técnica de la visita. Así que, cuando vienen a nuestras instalaciones, quieren ver nuestra capacidad y nuestras posibilidades… Así que les mostramos el departamento de ingeniería con nuestras herramientas y nuestra gente. Ese es nuestro valor añadido: la gente talentosa que tenemos”.

En el sector energético, continúa Emanuele, el equipo de ingeniería de EthosEnergy pretende demostrar que no sólo pueden encontrar una solución, sino que pueden encontrar una solución creativa que aporte el mayor valor al cliente.

Energía del futuro

Al mirar hacia el futuro de la industria energética y su impacto en el medio ambiente, Emanuele sigue siendo optimista. Continuó diciendo que es probable que se presenten más oportunidades de mejora en el futuro, gracias a una variedad de tecnologías emergentes en diferentes sectores.

“Soy muy optimista respecto al futuro, porque depende de todos nosotros. En EthosEnergy, siempre te sientes parte de un plan más grande para lograr un objetivo común”.

Y cuando se trata de EthosEnergy, Emanuele está seguro de que una mezcla de lo antiguo y lo nuevo en la empresa les está ayudando a avanzar.

“Nuestro taller de Turín se fundó en 1925, por lo que es una empresa con mucha historia. Tenemos una sólida trayectoria, pero también ingenieros jóvenes que pueden aportar ideas nuevas”.