שנה של צמיחה ולמידה: סמנכ"לית, פטרישיה גונזלס, משתפת נקודות מפתח ותחזית שוק

צמיחה לא מתרחשת באזור הנוחות שלך. זה המקום שבו מצאתי את עצמי לפני שנה כשהערכתי את הצעד הבא שלי בקריירה. לאחר 28 שנים בתעשיית האנרגיה והנפט והגז, עזבתי את ההיכרות של החברה שבה צמחתי כמקצוען כדי להיות סגן נשיא בכיר של EthosEnergy לחצי הכדור המערבי. התחלה מרעננת לשנה של צמיחה ולמידה!

כניסה לתפקיד מנהיגותי חדש דורשת הסתגלות, השפעה כדי לקרב את הצוות ולהתכנס סביב חזון משותף ולהגיב במיומנות לציפיות הביצועים של בעלי המניות. להגיע ליום השנה הראשון שלי הוא רגע מצוין לעצור ולחלוק את התובנות שלי.

תרבות אתוסאנרגיה

חברי הצוות שלי היו מאוד מסבירי פנים. יש תחושה של יזמות וגאווה גדולה במורשת שנבנתה המשרתת טכנולוגיות OEM שונות. יש גם בעלות על הטרנספורמציה המתמשכת החשובה כאשר אנו מגדילים את העסק שלנו. אני לומד משהו חדש מחבריי לקבוצה בכל דיון והתשוקה שלהם למה שהם עושים לא מפסיקה להדהים אותי.

אני מאמינה בתפקיד שתרבות ארגונית ומנהיגות ממלאות בשאיפה להגשמה אישית ומקצועית במקום העבודה. כאשר ערכי החברה והאסטרטגיה מועברים בצורה ברורה, כאשר ההנהלה עושה מאמץ מרוכז לפתח ולהתאים את החוזקות והשאיפות של אנשים עם צרכי הארגון, וכאשר יש אכפתיות וכבוד לכל חבר לצוות, אז כל אדם חווה תחושה גדולה יותר של סוכנות. מקדישים את מיטב העצמי שלהם למה שהם עושים. חשוב לי להמשיך לבנות ולטפח את מערכות היחסים הללו עם חברי הצוות שלי כדי לספק הזדמנויות לצמוח באופן אישי ומקצועי.

שמים את הלקוח במקום הראשון

תמיד נתתי עדיפות לאופן שבו אנו יוצרים ערך עבור הלקוחות שלנו וכיצד הם חווים את השירותים והפתרונות שלנו. אני ברציפות מעריך ולוקח פעולות לשיפור ביצועים ויעילות כדי לייעל את הדרך שבה אנו מקיימים את המחויבות שלנו ללקוחות, עם בטיחות בראש ובראשונה ואיכות תמיד .

מודל צוות השירות האזורי שלנו שם את לקוחותינו במרכז חצובה, כאשר מכירות, ניהול פרויקטים ושירות שטח חובקים אותם. צוותי המכירות האזוריים, העובדים עם חברי הצוות המסחריים שלנו, מבינים לעומק את צרכי הלקוחות שלנו, האם הם התומכים החזקים ביותר שלהם ובעלות על מערכת היחסים. מנהלי הפרויקטים שלנו מיושרים קרוב יותר ללקוחות ולפרויקטים שהם מפקחים עליהם לצורך הכנה, תקשורת יעילה יותר וכדי לצפות ולפתור בעיות באופן מיידי. הם אחראים לביצוע ההתחייבויות שלנו. מהנדסי השירות בשטח שלנו קובעים את הצלחת השירותים שלנו ומבטיחים המשכיות תפעולית מיטבית של לקוחותינו. הם הופכים ליועצים המהימנים שלהם.

אנו מחויבים לבנות שותפויות מתמשכות עם הלקוחות שלנו. באמצעות שותפויות אלה, בדקנו חלופות אנרגיה בת קיימא וביצענו את הביצועים בכל הנכסים שלהם. זה מתגמל לדעת שהמאמצים הללו תורמים למטרות העסקיות של הלקוחות שלנו, לשגשוג הקהילות ולהכרה של EthosEnergy בשוק.

משהו חדש

בתפקיד זה אני גם מוביל את צוותי התפעול והתחזוקה (O&M) ושירותי השטח של Union (UFS) שלנו; מגזרי תעשייה חדשים עבורי. אני מקבל ניסיון ממקור ראשון בעסק הקריטי של הפעלת תחנות כוח עבור הלקוחות שלנו (O&M) והקדשתי זמן מיוחד להבנת המניעים של שוקי החשמל בארה"ב, יצרני החשמל העצמאיים, משקיעי הון פרטיים והמתחרים שלנו במגזר מאוד פעיל זה. שום דבר לא מתאר טוב יותר את ההשפעה של רקורד האמינות הגבוהה של EthosEnergy בהפעלת תחנות כוח מאשר לחיות בקיץ של 110 מעלות פרנהייט בטקסס בידיעה שהעבודה שלנו מבטיחה אספקת חשמל יציבה!

העבודה עם צוות טוחנים מאוגד מוכשר ברחבי ארה"ב (UFS) העניקה לי יותר תובנה לגבי הדינמיקה של איגודי מילרייט, האתגר למשוך צעירים למקצועות וכיצד לטפח מערכות יחסים בונות לאורך שרשרת הערך שלנו. חלק מחברי הצוות שלנו חוזרים שניים או שלושה דורות אחורה באיגוד; הגאווה, הכבוד והידע שלהם לא יסולא בפז.

המצב הנוכחי של השוק

ביטחון אנרגטי, גישה ואמינות, קיימות סביבתית ופיתוח וצמיחה כלכליים הם יעדים עבור ממשלות ותאגידים פרטיים, באותה מידה שהם שאיפות עבור יחידים. דרישות הצרכנים מתפתחות כל הזמן ויש תחושת אחריות חברתית מוגברת. זהו הרקע למעבר האנרגיה.

כל לקוח נמצא בצעד שלו לקראת מחויבות הפחתת פליטות. בין אם מפתחים פתרונות עבור אלה שמוכנים למעבר או, תמיכה באחרים לייעל את הציוד הקיים שלהם כהכנה למסע העתידי שלהם, הסנטימנט הכולל כלפי התעשייה הוא של תכליתיות, הצגת מחויבות מוחשית לסביבה בת קיימא יותר. המעבר באנרגיה ייקח זמן, אבל חוסר מעש הוא לא אופציה.

העתיד של EthosEnergy

אני שואב השראה מהמחויבות של הכישרון שלנו; החוסן שלהם להגן ולהיות ראויים לאמון הלקוחות שלנו ולפוטנציאל הצמיחה של הארגון שלנו. מדי יום אני מעריך ומקבל החלטות מתוך מחשבה על שלוש מטרות: לשפר את כוחה של החברה, ליצור ערך גדול יותר עבור הלקוחות שלנו ולהניע פיתוח כישרונות ואפשרויות מסלול קריירה.

הצוות שלי ואני מיישמים את הפעולות להשגת יעדים אלה; אני מצפה לחלוק עוד על ההתקדמות שלנו בעדכון הבא שלי.

ההצטרפות ל-EthosEnergy נתנה לי תחושה מחודשת של מטרה ותשוקה למה שאני עושה ופתחה דלתות לאפשרויות מעבר לאזור הנוחות שלי. אין ספק, צעד גדול קדימה!