لقاء مع دانييل تيجتمير، مدير مركز الأداء في شركة إيثوس إنيرجي
- التاريخ
- مارس 14, 2024
- الفئة
- Views

في مقابلتنا الأخيرة، تحدثنا مع دانييل تيجتمير عن رحلته ليصبح مديرًا لمركز الأداء الجديد لدينا. اكتشف ما الذي يجعله مميزًا.
لا يتعلم الكثير من الناس كيفية إعادة بناء جزازة العشب. بل إن عدداً قليلاً منهم يفعلون ذلك في سن السادسة. ولكن هكذا طور دانييل تيجتمير، مدير مركز الأداء في شركة إيثوس إنيرجي، حبه للتكنولوجيا والهندسة.
لقد جلسنا مؤخرًا مع دانييل للتعرف على مسيرته المهنية والحصول على أفكاره حول القيمة التي يمكن أن يضيفها مركز المراقبة عن بعد والعمليات الذي تم بناؤه حديثًا إلى محطات الطاقة الخاصة بالعملاء.
في مناقشة شيقة، اكتشفنا لماذا يرى دانييل دوره الجديد باعتباره تتويجًا لكل ما يحب القيام به. وكيف بدأت رحلته المهنية عندما كان أحد العملاء يتنفس حرفيًا على رقبته...
تعلم كيفية فهم الأشياء بسرعة
تخرج دانييل من معهد لامار للتكنولوجيا في عام 2004. وحصل على الفور على وظيفة فني خدمة ومهندس متجر، حيث كان يقوم بتصميم وتصنيع آلات التعبئة والتغليف:
"لقد تخرجت للتو من كلية التكنولوجيا، ولم أكن أعرف حقًا كيف أطبق ما تعلمته. هذا هو التحدي دائمًا، أليس كذلك؟ أن تأخذ كل هذه المعرفة التي لديك في عقلك وتذهب لتطبيقها."
ورغم أن الوظيفة لم تكن مجزية بشكل خاص، إلا أنها منحت دانييل خبرة قيمة ومهارات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. كما علمته كيفية التعامل مع الضغوط. ووجد نفسه في العديد من المواقف غير المريحة حيث اضطر إلى تعلم كيفية حل الأمور بسرعة.
هناك مناسبة واحدة عالقة في ذهنه، حيث وقف العميل خلفه مباشرة بينما كان يعمل على الماكينة:
"أخبرني أنه يخسر 100 ألف دولار في الساعة لأن الآلة التي بنيناها كانت معطلة. لم يكن أمامي خيار آخر. كان عليّ إصلاح الآلة بأسرع ما يمكن. لقد أجبرني ذلك على أن أكون سريعًا جدًا في التمييز."
لم يكن دانييل يعلم عدد المواقف المشابهة التي سيواجهها مع تقدم حياته المهنية:
"عندما تتوقف محطات الطاقة عن العمل، يخسر العميل المال. لذا كانت وظيفتي كفني هي الحفاظ على سلامة المحطة - وإصلاح الأشياء دائمًا بأمان وبسرعة. والآن وظيفتي هي مساعدة عملائنا على استباق المواقف حتى لا يفقدوا قدرتهم على توليد الإيرادات."
تشكلت بسبب المشقة
يصف دانييل نفسه بأنه مهووس بمحطات الطاقة، ولكن كيف دخل عالم التكنولوجيا؟ هل كان مهتمًا بها منذ سن مبكرة؟
يبدأ بشرح كيف أنه نشأ في فقر مدقع، ونشأ في مشاريع الإسكان في القسم 8. وكيف عانى من نصيبه العادل من المشقة. وكيف ساعد والده - وهو من هواة السيارات وميكانيكي السيارات - في غرس بذرة حبه للآلات:
"كان والدي معاقًا جسديًا، ولكن قبل ذلك كان ماهرًا جدًا في استخدام يديه. كان قادرًا على بناء الأشياء. لذا فإن السبب وراء قيامي بإعادة بناء جزازة العشب في سن السادسة هو أن والدي لم يكن قادرًا على ذلك. لقد جعلني أفعل ذلك."
وقد أثار هذا فضول دانييل حول كيفية عمل التكنولوجيا:
"أحب بناء الأشياء وتفكيكها وإعادة تجميعها. أحب أن أعرف كيف تسير الأمور."
كان التحول إلى مهنة تقنية بمثابة تقدم طبيعي. ولكن في النهاية، رأى دانييل أن ذلك وسيلة لإخراج نفسه من دائرة الفقر.
لقد تأثر أيضًا بشكل كبير بأخلاقيات عمل والدته كصانعة ورق حائط:
"لقد علمتني أن أكون دقيقة. اعتدت أن أراقبها وهي تعمل لمدة 20 ساعة في اليوم لإنجاز المهمة، ومحاولة توفير الطعام لأطفالها. لذلك كان والدي يعلمني الميكانيكا وكانت والدتي تعلمني الاهتمام بالتفاصيل."
إن ما تعلمه دانييل من والديه يساعد في تفسير سبب نجاحه في مسيرته المهنية. لكنهما لم يكونا الشخصين الوحيدين الذين أثرا عليه.
مثل الاسفنجة
على مر السنين، كان زملاء العمل الكبار يأخذون دانييل تحت جناحهم ويساعدونه على التطور. كل هذا لأنهم رأوا أخلاقياته في العمل ورغبته في التعلم:
"بمجرد أن رأى الناس أنني مستعد للعمل، أصبحوا على استعداد لتعليمي وتدريبي."
يقول دانييل إنه كان مثل الإسفنجة، متعطشًا لتعلم كل ما يستطيع عن صناعة الطاقة. وقد جعله هذا الفضول المتأصل مناسبًا تمامًا لأدوار الإشراف، وفي وقت لاحق، إدارة العمليات والصيانة.
ويتذكر على وجه الخصوص نصيحة أحد مرشديه له بأن يتأكد من عدم عزل نفسه أبدًا في حرفة معينة:
"قال لي: لا تكن مجرد عامل تشغيل، ولا تكن مجرد شخص متخصص في الآلات، ولا تكن مجرد ميكانيكي. بل قال لي: اكتسب الخبرة في كل هذه المجالات وستصبح موظفًا أكثر قابلية للاستمرار إلى الأبد. وهذا ما فعلته."
كان تنويع مهاراته حتى أصبح على دراية بكيفية عمل الآلات وطريقة إدارة الأعمال من أفضل النصائح التي تلقاها دانييل على الإطلاق. فقد وضعته على مسار القيادة.
تحويل المتشككين إلى أصدقاء حقيقيين
يشعر دانييل بالامتنان لأن الناس طوال حياته المهنية اغتنموا الفرصة معه. لقد وضعوه في مناصب كان عليه أن يفشل فيها أو ينجو منها. وكان من بين هذه المناصب توليه منصب مشرف في سن السابعة والعشرين فقط:
"عندما أصبحت مشرفًا، لم يكن هناك شخص في فريقي لا يبلغ ضعف عمري أو أكثر."
في البداية، كان الأمر صعبًا. فقد اعتقد الناس أنه أصغر سنًا من أن يكون مشرفًا. حتى أن أحدهم ذهب إلى حد إخباره بأن لديهم قطع ملابس أكبر سنًا منه. ولكن من خلال التركيز على بناء العلاقات على المستوى الشخصي، أدرك دانييل أنه قادر على بناء فريق متماسك. وقد نجح الأمر:
"لقد نجح الأمر بشكل جيد. لقد كان هؤلاء الأشخاص من الذهب، وبعد 12 عامًا من عملي كمشرف صيانة، ما زلت أعتبرهم أصدقائي مدى الحياة."
في المنزل مع عمليات تشغيل محطة الطاقة عن بعد
منذ عام 2006، أمضى دانييل ما يقرب من 17 عامًا في إحدى شركات المرافق الكبرى على ساحل الخليج، حيث شق طريقه من فني إلى مشرف صيانة، ومن مدير العمليات والصيانة إلى مدير - ثم مدير أول - لمجموعة جديدة تسمى التميز التشغيلي. وخلال فترة عمله أيضًا، حصل على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا الهندسة الصناعية من جامعة لامار للمساعدة في تحسين ذكائه التجاري.
ولكن على الرغم من أن تلك المناصب اللاحقة منحت رجل الأعمال دانييل فرصة العمل في العديد من الشركات الناشئة وقيادة مشاريع مهمة، إلا أنه شعر أنه يبتعد عن ما يحبه أكثر من أي شيء آخر - محطات الطاقة:
"أنا مهووس بمحطات الطاقة في قلبي. أحب ما يفعلونه، وكيف يفعلونه، وتاريخ الطاقة وكيف وصلت إلى ما هي عليه. ما كنت أبحث عنه في خطوتي المهنية التالية هو فرصة للتقرب من محطات الطاقة مرة أخرى."
بالانضمام إلى EthosEnergy في أبريل 2023، أتيحت لدانيال الفرصة للعودة إلى ما يجعله ينشط. بعد تسعة أشهر، وجد أن دوره الجديد هو تتويج لكل ما يحب القيام به:
"أحب المرونة التي أظهرتها شركة EthosEnergy منذ انضمامي إليها. فإذا كانت الفكرة رائعة، يمكنك تنفيذها. ولا يتعين عليك المرور بعشرة مستويات من الموافقة حتى تتمكن من تنفيذها. كما أحب الجانب الريادي. فأنا أستفيد من ضغوط الشركات الناشئة. وفي حين يستسلم بعض الأشخاص تحت الضغط، فإنني على العكس تمامًا. وأزدهر في هذه البيئة".
بدء تشغيل مركز الأداء
بحلول الوقت الذي انضم فيه دانييل إلينا، كان مركز الأداء قد حصل بالفعل على تمويل، لكنه لم يكن جاهزًا للعمل بعد. وبعد أقل من ثلاثة أشهر، أصبح:
"لقد بدأنا بغرفة فارغة تمامًا. ثم حولناها إلى مركز عمليات ومراقبة عن بعد يعمل بكامل طاقته وآمن."
تم تجهيز المركز بالكامل للعام، ويقول دانييل إنهم سيضيفون المزيد من الموظفين العام المقبل. ومع ذلك، فإن فريق دانييل المكون من خمسة أفراد يتمتع بخبرة كبيرة:
"إن الأشخاص الذين جلبناهم ليكونوا جزءًا من مركز الأداء هذا اكتسبوا مئات السنين من الخبرة في عمليات محطات الطاقة."
الخبرة التي تصنع الفارق لعملائنا - مساعدتهم على تقليل تكاليف التشغيل وتحقيق قدر أكبر من الكفاءة والتوافر والموثوقية لأصولهم.

ما هي أكبر التحديات التي تواجه عملائنا؟
ثلاثة اشياء.
1. الحفاظ على القدرة التنافسية في السوق
نساعد عملاءنا على خفض التكاليف لمحطات الطاقة الخاصة بهم حتى يتمكنوا من إدارة الأحمال المتقطعة مع البقاء قادرين على المنافسة في السوق.
"يتعلق الأمر بمعرفة مكانة الأصول التي قد يمتلكونها وكيفية تأثير ذلك على كون ذلك استثمارًا مربحًا بالنسبة لهم."
2. زيادة تنظيم الامتثال
يستفيد عملاؤنا من الامتثال المضمن في مركزنا. فنحن ننفذ سياساتنا وإجراءاتنا ومعاييرنا الخاصة بالتشغيل عن بعد لأصولهم.
"حتى يتمكنوا من ضمان امتثالهم وسلامتهم وموثوقيتهم."
3. فقدان الخبرة
يساعد فريق مركز الأداء الخاص بنا عملائنا على تقليل مخاطر فقدان الخبرة الحاسمة في حالة مغادرة الأشخاص للشركة:
"يقوم فريقي حرفيًا بتدريب الأشخاص في غرف التحكم في هذه المصانع الذين لديهم خبرة أقل."
ما الذي يميز مركز الأداء لدينا؟
أولاً، التعقيد الكامن وراء عملية المراقبة. حيث يرى نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بنا متى لا تعمل المعدات بالشكل المطلوب ويخبرنا بالسبب:
"إنه يمنحنا تحذيرًا مبكرًا، حتى نتمكن من التفاعل مع العميل ومنع حدوث حدث يؤدي إلى خسارة الإيرادات."
ثانيًا، اتساع المعرفة الهندسية. لا يمتلك منافسونا مجموعة عالمية من الخبرات الهندسية التي يمكنهم الاستعانة بها خلال 24 ساعة:
"تقوم شركة EthosEnergy في الواقع بتصنيع وإصلاح المولدات والتوربينات. ولدينا خبراء متخصصون في هذا المجال منتشرين في مختلف أنحاء العالم ومتاحون لمشغلي مراكز الأداء لدينا."
السر وراء مهنة مجزية
وأخيرًا، ما هي النصيحة التي يقدمها دانييل لشخص يرغب في دخول الصناعة؟
لا تتوقف أبدًا عن التعلم.
"في هذا العمل، ستجد نفسك في موقف يسمح لك بالبحث عن التعلم في كل يوم، وفي كل تفاعل، ومع كل شخص تقابله. لا تتوقف أبدًا عن التعلم عن العمل الذي تعمل فيه. لأنه يمكن أن يكون مهنة مجزية للغاية طالما لم تتوقف عن العمل."
العناصر ذات الصلة
-
أطلقت شركة EthosEnergy مركز الأداء لعمليات الطاقة عن بعد
يوفر مركز أداء الشركة عمليات التشغيل والإيقاف عن بُعد في الوقت الفعلي جنبًا إلى جنب مع مراقبة الأصول والتشخيص والدعم الهندسي عن بُعد
-
مركز الأداء - العمليات عن بعد
عمليات متقدمة عن بعد لمحطة الطاقة وغيرها من أصول إنتاج الطاقة مع تحسين الأداء والدعم من الخبراء عند الطلب
-
الدخول إلى الميدان: نظرة خاطفة خلف الكواليس من نائب رئيس الخدمات الميدانية في شركة EthosEnergy
أجرينا لقاءً مع نائب رئيس الخدمات الميدانية في شركة EthosEnergy حول الأعمال الداخلية للخدمات الميدانية والنصائح الداخلية لدخول الصناعة
-
العمليات والصيانة
خدمات التشغيل والصيانة الشاملة لمرافق توليد الطاقة. رعاية كاملة وحراسة ومراقبة لمحطة الطاقة الخاصة بك لزيادة الربح والموثوقية.