Skip to content

מתעדכן עם דניאל טגטמאייר, מנהל מרכז הביצועים של EthosEnergy

תאריך
מרץ 14, 2024
קטגוריה
Views
מתעדכן עם דניאל טגטמאייר, מנהל מרכז הביצועים של EthosEnergy

בראיון האחרון שלנו, שוחחנו עם דניאל טגטמאייר על המסע שלו להפוך למנהל של מרכז הביצועים החדש שלנו. גלה מה גורם לו לתקתק.

לא הרבה אנשים לומדים איך לבנות מחדש מכסחת דשא. אפילו פחות עושים זאת בגיל 6. אבל ככה דניאל טגטמאייר, מנהל מרכז הביצועים של EthosEnergy, פיתח לראשונה את אהבתו לטכנולוגיה ולהנדסה.

לאחרונה ישבנו עם דניאל כדי לברר על הקריירה שלו ולקבל את מחשבותיו על הערך החדש שלנו לניטור ותפעול מרחוק שיכול להביא לתחנות הכוח של הלקוחות.

בדיון מרתק גילינו מדוע דניאל רואה בתפקידו החדש את השיא של כל מה שהוא אוהב לעשות. ואיך מסע הקריירה שלו התחיל עם לקוח שממש נושם בצווארו...

לומדים להבין דברים מהר

דניאל סיים את לימודיו במכון הטכנולוגי למאר בשנת 2004. מיד הוא קיבל עבודה כטכנאי שירות ומהנדס חנויות, בתכנון וייצור מכונות אריזה:

"יצאתי ממש מבית הספר לטכנולוגיה, לא ממש ידעתי איך ליישם את מה שלמדתי. זה תמיד האתגר, נכון? לקחת את כל הידע הזה שיש לך במוח וללכת ליישם אותו".

למרות שהתפקיד לא השתלם במיוחד, זה העניק לדניאל ניסיון רב ערך וכישורי פתרון בעיות. זה לימד אותו איך להתמודד עם לחץ. הוא מצא את עצמו בהרבה מצבים לא נוחים שבהם הוא נאלץ ללמוד איך להבין דברים במהירות.

אירוע אחד באמת נדבק במוחו, שבו הלקוח עמד ממש מאחוריו בזמן שעבד על המכונה:

"הוא אמר לי שהוא מפסיד 100,000 דולר לשעה כי המכונה שבנינו הייתה מושבתת. לא הייתה לי ברירה. הייתי צריך לתקן את המכונה הכי מהר שאפשר מבחינה אנושית. זה אילץ אותי להיות מהיר מאוד עם כושר הבחנה".

דניאל לא ידע כמה מצבים כאלה הוא יחווה ככל שהקריירה שלו תתקדם:

"כאשר תחנות כוח מושבתות, הלקוח מפסיד כסף. אז התפקיד שלי כטכנאי היה לשמור על בריאות הצמח - תמיד לתקן דברים בצורה בטוחה ומהירה. ועכשיו התפקיד שלי הוא לעזור ללקוחות שלנו להקדים מצבים כדי שלא יאבדו את היכולת שלהם לייצר הכנסה”.

מעוצב בקושי

דניאל מתאר את עצמו כחנון תחנת כוח, אבל איך הוא נכנס לטכנולוגיה? האם זה ריתק אותו מגיל צעיר?

הוא מתחיל בהסבר כיצד הוא תוצר של עוני, שגדל בפרויקטי דיור של סעיף 8. איך הוא חווה את חלקו ההוגן בקושי. ואיך עזר לאביו - חובב מכוניות ומכונאי לכל אורך הדרך - נטע את הזרע לאהבתו למכונות:

"אבא שלי היה מוגבל פיזית, אבל לפני כן הוא היה מאוד מסוגל עם הידיים שלו. הוא יכול לבנות דברים. אז הסיבה שבניתי מכסחת דשא מחדש בגיל 6 הייתה כי אבא שלי לא יכל. הוא ביקש ממני לעשות את זה."

זה עורר את סקרנותו של דניאל כיצד הטכנולוגיה עובדת:

"אני אוהב לבנות דברים, לפרק אותם ולהרכיב אותם בחזרה. אני אוהב לדעת איך דברים מתקתקים".

המעבר לקריירה טכנית היה התקדמות טבעית. אבל בסופו של דבר, דניאל ראה בכך דרך להוציא את עצמו מלולאת עוני.

הוא גם הושפע מאוד ממוסר העבודה של אמו כמתלה טפטים:

"היא לימדה אותי להיות קפדן. נהגתי לצפות בה עובדת 20 שעות ביממה כדי לבצע את העבודה, כדי לנסות לשים אוכל על השולחן לילדים שלה. אז ביקשתי שאבא שלי לימד אותי מכונאות ואמא שלי לימדה אותי לשים לב לפרטים".

מה שדניאל למד מהוריו עוזר להסביר מדוע מסלול הקריירה שלו היה כל כך מרשים. אבל הם לא היו האנשים היחידים שהשפיעו עליו.

כמו ספוג

במהלך השנים, עמיתים בכירים לעבודה היו לוקחים את דניאל תחת חסותם ועוזרים לו להתפתח. זה הכל בגלל שהם ראו את מוסר העבודה שלו ואת הרצון ללמוד:

"ברגע שאנשים ראו שאני מוכן לעבוד, הם היו מוכנים ללמד אותי ולהכשיר אותי".

דניאל אומר שהוא היה כמו ספוג - צמא ללמוד כמה שיותר על תעשיית החשמל. הסקרנות הטבועה הזו גרמה לו להתאים באופן אידיאלי לתפקידים בפיקוח, ובהמשך, בניהול תפעול ותחזוקה.

הוא נזכר, במיוחד, בעצתו של אחד המדריכים שלו לוודא שהוא לעולם לא מבודד את עצמו למלאכה מסוימת אחת:

"הוא אמר, 'אל תהיה רק מפעיל, אל תהיה רק איש מכשירים, אל תהיה רק מכונאי.' הוא אמר, 'תשיג ניסיון בכל אלה ותהפוך את עצמך לעובד בר-קיימא יותר לנצח'. וכך עשיתי."

גיוון מערך המיומנויות שלו כך שהוא ידע איך המכונות תקתקו ואופן התנהלות העסק הייתה מהעצות הטובות ביותר שדניאל קיבל אי פעם. זה הוביל אותו לדרך להוביל.

הפיכת ספקנים לחברים מוצקים

דניאל אסיר תודה על כך שלאורך הקריירה שלו אנשים לקחו עליו סיכונים. הם שמו אותו בתנוחות שבהן הוא נאלץ לשקוע או לשחות. אחד מאלה היה להיות מפקח בגיל 27 בלבד:

"כשהפכתי למפקח, לא היה אדם בצוות שלי שלא היה כפול מגילי או יותר".

בהתחלה זה היה קשה. אנשים חשבו שהוא צעיר מדי בשביל להיות מפקח. אחד אפילו הרחיק לכת ואמר לו שיש להם פריטי לבוש מבוגרים ממנו. אבל בהתמקדות בבניית מערכות יחסים ברמה האישית, דניאל ראה שהוא יכול לבנות צוות מגובש. וזה עבד:

"זה עבד טוב. האנשים האלה היו זהב, ו-12 שנים מאז שהייתי מפקח תחזוקה - אני עדיין מחשיב אותם חברים שלי לכל החיים".

בבית עם פעולות מרחוק של תחנת כוח

משנת 2006, דניאל בילה כמעט 17 שנים עם חברת שירות גדולה בחוף המפרץ, והתקדם מטכנאי למפקח תחזוקה, וממנהל תפעול ותחזוקה למנהל - ולאחר מכן מנהל בכיר - של קבוצה חדשה בשם מצוינות תפעולית. כמו כן, במהלך כהונתו, הוא השיג את התואר הראשון שלו בטכנולוגיית הנדסת תעשייה מאוניברסיטת למאר כדי לסייע בשיפור האינטלקט העסקי שלו.

אבל בעוד אותם תפקידים מאוחרים יותר נתנו ליזם בדניאל הזדמנות לעבוד על כמה סטארט-אפים ולהוביל מיזמים חשובים, הוא הרגיש שהוא נסחף ממה שהוא הכי אוהב - תחנות כוח:

"אני חנון תחנת כוח בליבי. אני אוהב את מה שהם עושים, איך הם עושים את זה, את ההיסטוריה של הכוח ואיך זה נוצר. מה שחיפשתי בשלב הבא שלי בקריירה היה הזדמנות להתקרב שוב לצמחים".

הצטרף ל-EthosEnergy באפריל 2023, לדניאל הייתה הזדמנות לחזור למה שגורם לו לתקתק. תשעה חודשים לאחר מכן, הוא מצא שהתפקיד החדש שלו הוא השיא של כל מה שהוא אוהב לעשות:

"אני אוהב את הזריזות ש-EthosEnergy הפגינה מאז שהגעתי. אם זה רעיון מצוין, אתה יכול לרוץ איתו. אתה לא צריך לעבור 10 רמות של אישור כדי להזיז אותו. ואני אוהב את הצד של היזמות. אני ניזון מהלחץ של סטארט-אפים. איפה שיש אנשים שמתקפלים בלחץ, אני בדיוק ההפך. אני פורח בסביבה הזו".

הפעלת מרכז הביצועים

כשדניאל הצטרף אלינו, מרכז הפרפורמנס כבר היה קונספט ממומן אבל הוא עדיין לא פעל. פחות משלושה חודשים לאחר מכן, זה היה:

"התחלנו עם, פשוטו כמשמעו, חדר ריק. אחר כך הפכנו אותו למרכז תפעול וניטור מרחוק מתפקד ומאובטח".

המרכז מאויש במלואו במשך השנה ודניאל אומר שהם יצרפו עוד צוות בשנה הבאה. עם זאת, הצוות המונה של דניאל כבר עתה כבד מניסיון:

"האנשים שהבאנו כדי להיות חלק ממרכז הביצועים הזה צברו מאות שנות ניסיון בתפעול תחנות כוח."

ניסיון שעושה את ההבדל עבור הלקוחות שלנו - עוזר להם להפחית את עלויות התפעול שלהם ולהביא ליעילות, זמינות ואמינות רבה יותר לנכסיהם.

מרכז הביצועים מספק פעולות מרחוק 24/7 וניטור מתקדם עבור מתקני ייצור חשמל
מרכז הביצועים מספק פעולות מרחוק 24/7 וניטור מתקדם עבור מתקני ייצור חשמל

מהם האתגרים הגדולים ביותר העומדים בפני הלקוחות שלנו?

שלושה דברים.

1. להישאר תחרותי בשוק

אנו עוזרים ללקוחותינו לצמצם עלויות עבור מפעלי השיא שלהם כדי שיוכלו לנהל עומסים לסירוגין תוך שמירה על תחרותיות בשוק.

"זה עוסק בהבנת הנישה של כל הנכסים שבבעלותם וכיצד זה מביא לכך שזו השקעה משתלמת עבורם." 

2. הגברת רגולציית הציות

הלקוחות שלנו נהנים מהציות המובנה במרכז שלנו. אנו מיישמים את המדיניות, הנהלים והסטנדרטים שלנו לתפעול מרחוק של הנכסים שלהם. 

"כך שהם יכולים להבטיח שהם עומדים בדרישות, שהם בטוחים, והם אמינים."

3. אובדן ניסיון

צוות מרכז הביצועים שלנו עוזר ללקוחותינו למזער את הסיכון לאובדן מומחיות מכרעת במקרה של עזיבת אנשים מהמשרד:

"הצוות שלי ממש מדריך אנשים בחדרי הבקרה במפעלים האלה שיש להם פחות ניסיון."

מה מבדיל את מרכז הביצועים שלנו?

ראשית, התחכום מאחורי הניטור. ה-AI שלנו רואה מתי הציוד אינו פועל כפי שהוא אמור להיות והוא אומר לנו מדוע:

"זה נותן לנו אזהרה מוקדמת, כך שנוכל ליצור אינטראקציה עם הלקוח ולמנוע אירוע של אובדן הכנסות."

שנית, רוחב הידע ההנדסי. למתחרים שלנו אין מאגר עולמי של מומחיות הנדסית שאפשר לפנות אליהם תוך 24 שעות:

"אתוס אנרג'י למעשה מייצרת ומתקנת גנרטורים וטורבינות. יש לנו מומחי נושאים (SME) הפזורים על פני כדור הארץ כולו, הזמינים למפעילי מרכז הביצועים שלנו".

הסוד לקריירה מתגמלת

לבסוף, איזו עצה יתן דניאל למי שמחפש להיכנס לתעשייה?

לעולם אל תפסיק ללמוד.

"בעסק הזה, תמצא את עצמך בעמדה לחפש למידה בכל יום, בכל אינטראקציה בודדת, עם כל אדם שאתה נתקל בו. לעולם אל תפסיק ללמוד על העסק שבו אתה עוסק. כי זו יכולה להיות קריירה מתגמלת מאוד כל עוד אתה לא עומד בסטגנציה".

צור קשר כדי להפעיל פוטנציאל

בין אם יש לך שאלה לגבי השירותים או היכולות שלנו, או איך אנחנו יכולים לעזור לך לפתור אתגר, נשמח לשמוע ממך.

במה נוכל לעזור לך היום?

LIVE - EDIT